un favor crees que puedas preguntar en tu empresa si tienen un flujograma del proceso de compra y abastecimiento Indicadores con respecto al aceite primor clasico: Nivel de servicio de proveedore Lead time de reposicion Nivel de calidad de proveedores La compra de materias primas costo indirecto modificar manipuleo ingreso Manipulacipn de ingresos trabajar con 3 empleados Manipulacion de ingreso tarbajar con 3 empe aumentado sus previsiones u produccion MAÑANA IR A LA OFICINA DE PISCO, BUSCAR LEVANTES LOS PROCESOS DE SAC CON RESPECTO AL CRM EXCEL DESCRITOS FLUUJOS DE ATENCIO QUE SAC QUE EN EL CRM USUARIO UQEJA REQUERIMIENTO PASOS: SOLICITUD DE MISA ---> CRM : SERIE DE PASOS (PASO PASO SAC REGISTRA MANDA CORREO CONSULTAS DE LOS PIDELE CRIGISTIAN EXCEL CHIRSITAN DE LOSFLUJOS DEL CRM RQ FLJUOS DE LOS PROCESO DELP OR consutla o la mejoramos o la automatizamos lUCHITO GULIANA, NARRES COMO SE RESUELVEN ESTOS CASOS ARMAR FLJUO NOS SIRVE EL PORTAL QUE DOCUMENTOS ENTREGAN AL CLIENTE (COPIA DE CONTRATO; sede los 8:30 -5:30 Consultar a crhistian como sobre como funciona *SOLICITUD DE USuario * CONSTANCIA DE INHIMANICON * COPIA DE BOLETA * COPIA DE CONTRATO guiliana consultar en el proceso de lfjuograma de requerimiento, conuslta y queja levantandos los procesos de CRM de sac, como los ayudamos Preguntar a guiliana Como se realiza el proceso de requerimiento, quienes participan en el proceso que documentos se necesitan Con respecto a requerimientos, Las fuentes de reclamo presenciales * Devolución de garantía * copia de estado de cuenta * Resolución de contrato sin devolución * Generación de código CIP * Entrega de contrato Copia Consulta PRESENCIAL Instalación de lapida Cambio de titularidad RECLAMO/QUEJA LLAMADA TELEFONICA HORARIO DE ATENCION INSTALACION DE LAPIDA Huellero digital Que pasa cuando un trabajador sale de vacaciones ¿lo configuir MISA SERVICIO DE MISA FLOREROS PVC DEVOLUCION DE GARANTIA IDENTIFIACR SI INGRESAR CRM ENTREGAR GARANT CLIENTE FIRMA VENTA NI: AQUIE GENERACION DE CODIGO CIP CLIENTE NO TIENE DEL BANCO BCP, SCOTIABANK, CAJA HUANCAYO GENERO UN REPINTADO DE LAPIDA ---------------------------------------------------------------------------------- EL CRM FUNCIONA? NO ME FUNCIONABA CLIENTE LLEGA, INGRESO EL CASO, SUPUESTAMENTE DICE DERIVA AL JEFE DE PARQUE INFORMANDO QUE HAY UNA SOLICITUD PERO NO INFORMA AL JEFE DE PARQUE CREAMOS GURPO DE WHATSAP CASO COBRANZA, PARA LA REACTIVACION DE CONTRATOS CIERRO LOS CASOS EN EL CRM PERO NO TENGO RESPUESTA ALGUNA DE COBRANZA, DEBERIA TENER UNA RESPUESTA EN EL CRM SE TARDA EN RESPONDER SOLICITUD: INFORMACION} REQUERIMIENTO PRESENTA SOLICITUD INGRESO CRM INFORMO AL AREA DE COBRANZA USA EL CRM? JULIHANA: CERTIFICACDO DE USO, CONSTANCIA DE ENTIERRO Y SEPULTURA : ELLA FIRMA ESOS DOC mijael practiplan servicios dd cliente